Termini e condizioni del servizio

Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026

Questi termini regolano i servizi di consulenza che offro su victoriagrows.it. Il servizio è erogato da Viktoriia Vladimirova, che opera con il nome Victoria Vladi, Partita IVA 02999940998, Corso Buenos Aires 82, 16043 Chiavari (GE), email vercellottivictoria@gmail.com, telefono +39 388 1570874.

Quando usi il sito o acquisti un servizio, accetti questi termini, l’Informativa sulla privacy e la Politica di recesso e rimborso. Se non li accetti, non usare il sito e non acquistare.

1. Chi può acquistare

Devi essere maggiorenne. I servizi sono pensati per imprenditori e professionisti, ma puoi acquistare anche come consumatore: in quel caso hai in più le tutele previste dalla legge, che trovi richiamate nella Politica di recesso e rimborso. Le informazioni che mi dai (email, dati di fatturazione, dati dell’attività) devono essere vere e aggiornate.

Se crei un account, custodisci tu le credenziali e rispondi dell’uso che ne viene fatto.

2. Cosa offro

Offro consulenza di marketing in sessioni in videochiamata, acquistabili sul sito, e percorsi di affiancamento, che non si comprano sul sito e partono solo con un contratto separato firmato. Cosa include ogni servizio lo trovi nella sua pagina.

Lavoro con diligenza professionale, ma la consulenza è un’obbligazione di mezzi, non di risultato. Ti do analisi, raccomandazioni e piani basati sulle informazioni che mi fornisci. Non garantisco risultati specifici di fatturato, clienti o crescita: dipendono anche da come applichi ciò che emerge e da fattori che non controllo.

Posso cambiare descrizioni e prezzi dei servizi per il futuro. Le modifiche non toccano un servizio che hai già acquistato e che ho già confermato.

3. Prenotazione, prezzo e pagamento

Quando prenoti o acquisti, mi fai una proposta di acquisto. Il contratto si conclude quando ti confermo la prenotazione per email. Posso rifiutare una richiesta; se succede dopo il pagamento, ti rimborso per intero.

Il prezzo è quello indicato sul sito al momento dell’ordine e ripetuto nell’email di conferma. Paghi con i metodi disponibili al checkout (carta, PayPal). Per i percorsi con contratto, il contratto indica come si paga.

Il prezzo che vedi è il totale che paghi, in euro. Opero in regime forfettario: non addebito IVA e non aggiungo altri costi al prezzo indicato. Dichiari che i dati di pagamento che usi sono tuoi o che sei autorizzato a usarli. Emetto fattura per ogni pagamento.

4. Come si svolge la consulenza

Le sessioni si svolgono su Google Meet, alla data e all’ora concordate. Non registro le sessioni. Gli orari sono precisi: se arrivi tardi, la sessione finisce comunque all’ora prevista.

Se non riesco a tenere la sessione per un impedimento mio o per cause che non controllo, ti propongo una nuova data o ti rimborso, come preferisci.

5. Recesso, annullamento e rimborsi

Annullamenti, recesso e rimborsi sono regolati dalla Politica di recesso e rimborso, che si aggiunge ai diritti che la legge ti riconosce e non li limita.

6. Riservatezza

Ciò che mi racconti della tua attività (dati, numeri, piani) resta riservato. Lo uso solo per svolgere l’incarico e non lo comunico a terzi, salvo ai fornitori tecnici necessari (per esempio Google per le videochiamate e la posta) o se la legge lo impone. Non pubblico nulla sul tuo caso senza il tuo consenso scritto.

Da parte tua: non darmi dati personali di terzi (per esempio dei tuoi clienti) se non servono, e non condividere informazioni riservate che non hai diritto di condividere.

7. Proprietà intellettuale

Il sito, i testi, le grafiche, i marchi, i nomi, i loghi, le metodologie e i materiali di consulenza sono miei o dei miei licenzianti e sono protetti dalla legge. Non puoi riprodurli, distribuirli, modificarli o riutilizzarli senza il mio consenso scritto.

Analisi, piani e materiali che ti consegno come parte di un servizio puoi usarli liberamente nella tua attività. Non puoi rivenderli né distribuirli ad altri, né usarli per offrire consulenza o formazione a terzi. Puoi condividerli con chi lavora per te (collaboratori, consulenti).

8. Feedback e recensioni

Idee e suggerimenti sul sito o sul servizio puoi mandarmeli, e posso usarli per migliorare il servizio senza doverti un compenso. Le informazioni sulla tua attività che condividi per il lavoro non sono feedback: restano tue e valgono le regole della sezione 6.

Se mi lasci una recensione o una testimonianza, posso pubblicarla con il tuo nome solo se me lo consenti. Puoi revocare il consenso per il futuro in qualsiasi momento.

9. Usi vietati

Puoi usare il sito solo per scopi leciti. Non puoi:

  • violare leggi o diritti di altri, inclusi i miei diritti di proprietà intellettuale;

  • fornire informazioni false, impersonare altre persone o aziende;

  • molestare, insultare o minacciare me o altre persone;

  • caricare virus o codice dannoso, o aggirare le misure di sicurezza del sito;

  • accedere al sito con strumenti automatici (bot, scraping, agenti di intelligenza artificiale) senza il mio consenso scritto;

  • inviare spam o pubblicità non richiesta.

Se violi in modo grave questi termini, posso sospendere l’accesso o interrompere il servizio, con una comunicazione scritta che spiega il motivo. Per un servizio già pagato, trattengo la parte erogata e rimborso il resto.

10. Shopify, strumenti e siti di terzi

Il sito funziona su Shopify. L’acquisto è un contratto tra te e me: Shopify fornisce la piattaforma, non eroga il servizio. Questo non toglie diritti che hai per legge nei confronti di chiunque.

Il sito può rimandare a siti o strumenti di terzi (per esempio moduli di prenotazione, Google Meet, questionari). Non li controllo e non rispondo del loro contenuto o del loro funzionamento. Ciò non riduce la mia responsabilità per il servizio che ti vendo.

11. Responsabilità

Rispondo dei danni causati da dolo o colpa grave e di tutto ciò che la legge non permette di limitare, compresi i danni alle persone.

Per il resto, se acquisti come professionista o impresa, la mia responsabilità per un servizio è limitata all’importo che hai pagato per quel servizio, e non rispondo di mancato guadagno o di danni indiretti. Se acquisti come consumatore, restano ferme tutte le tutele che la legge non ti permette di perdere.

Non rispondo di ritardi o mancate esecuzioni dovuti a cause fuori dal mio ragionevole controllo (per esempio interruzioni di rete, malattia, eventi eccezionali). In quel caso valgono le regole della sezione 4.

12. Privacy

I dati personali sono trattati come spiegato nell’Informativa sulla privacy. Shopify tratta alcuni dati per far funzionare il sito, secondo la propria informativa.

13. Modifiche ai termini

Posso aggiornare questi termini. La versione in vigore è quella pubblicata su questa pagina con la data in alto. Le modifiche valgono per gli acquisti futuri: a un servizio già acquistato si applicano i termini in vigore al momento dell’acquisto. Se cambio qualcosa di sostanziale, te lo comunico prima.

14. Cessione

Non puoi cedere il contratto a terzi senza il mio consenso scritto. Io posso cederlo solo se ciò non ti arreca pregiudizio e dopo avertelo comunicato; se sei consumatore, solo con il tuo consenso.

15. Altre regole

  • Nullità parziale: se una parte di questi termini risulta nulla o inapplicabile, il resto continua a valere.

  • Accordo completo: questi termini, l’Informativa sulla privacy e la Politica di recesso e rimborso sono l’accordo tra me e te per i servizi acquistati sul sito. Se firmi un contratto di affiancamento, vale il contratto, e in caso di contrasto prevale il contratto.

  • Mancato esercizio di un diritto: se non faccio valere un mio diritto, non significa che lo abbia perso.

  • Intestazioni: i titoli servono solo per orientarti.

16. Legge applicabile e foro

Si applica la legge italiana. Se acquisti come consumatore, per qualsiasi controversia il foro competente è quello del luogo in cui risiedi o hai il domicilio, se in Italia. Se acquisti come professionista o impresa, il foro competente è quello di Genova.

Prima di rivolgerti a un giudice, scrivimi a vercellottivictoria@gmail.com: nella maggior parte dei casi si risolve parlando. Se sei consumatore puoi anche rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) abilitato. Non mi sono impegnata a ricorrere a procedure ADR.

17. Contatti

Per domande su questi termini scrivi a vercellottivictoria@gmail.com.

Victoria Vladi (Viktoriia Vladimirova) · Corso Buenos Aires 82, 16043 Chiavari (GE) · +39 388 1570874 · Partita IVA 02999940998